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退换货政策

退换货承诺

药材网承诺:自您签收商品之日起7日内,为您提供退换货服务!

退换货办理方式

除药材破、漏、损外的其它问题,请将单号及问题药材图片发邮件至service@yaocai.com

如有疑问请拨打药材网客服中心电话4008-916-138人工咨询。

退换货须知

1.客户签收时应当场开箱验货,核对药材种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收,若有问题,请及时拨打药材网客服热线 4008-916-138沟通解决。

2.如药材有质量或破损渗漏等问题,可免运费退换货一次。如商品无任何问题,自实际收到货物日期起7日内,只要未使用且包装完好无损,可全额退货,运费需要您自行承担。

3.客户办理退换货业务时,要求退换药材无外包装时,需保证药材未开启;药材所附赠品和发票齐全且保存完好。如丢失发票的,不予办理退换货。

4.如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。

 
 
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